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PORTUGUÊS 46

GARANTIA IKEA

Durantequantotempoéválidaa

garantia IKEA?

Estagarantiaéválidadurantecinco(5)

anos, contados a partir da data de compra

do seu aparelho na IKEA, excluindo os

aparelhos denominados LAGAN, os quais

têm apenas dois (2) anos de garantia.

Afacturaoutalãodecompraoriginalé

necessária como prova de compra. Se a

assistência for efectuada ao abrigo da

garantia, isso não irá aumentar o período

de garantia do aparelho.

Que aparelhos não estão cobertos pela

garantia de cinco (5) anos IKEA?

Os aparelhos denominados LAGAN e

todososelectrodomésticosadquiridosna

IKEA antes de 1 de Agosto de 2007.

Quem irá realizar o serviço de

assistência?

O prestador de serviço da IKEA fornecerá

oserviçoatravésdosseusprópriosserviços

de assistência ou da sua própria rede de

agentes autorizados.

Oqueéqueestagarantiacobre?

A garantia cobre as avarias do

electrodomésticocausadasporeventuais

defeitos de fabrico ou de material,

queseveriquemapartirdadatade

compra na IKEA. Esta garantia destina-se

apenasausodoméstico.Asexcepções

estãoespecicadasnoparágrafo“O

queéqueestagarantianãocobre?”.

Dentro do período de garantia, os custos

para resolver a avaria, nomeadamente

reparações, peças e componentes, mão-

de-obra e deslocação estão cobertos,

desde que o aparelho esteja acessível

para ser reparado sem que sejam

necessários gastos especiais. Nestas

condições, são aplicáveis as directrizes da

UE (N.º 99/44/EG), bem como a respectiva

legislação local em vigor. As peças

substituídas passarão a ser propriedade

da IKEA.

O que fará a IKEA para corrigir o

problema?

O prestador de serviço designado pela

IKEA irá examinar o produto e decidir,

segundooseucritério,seestácoberto

porestagarantia.Emcasoarmativo,o

prestador de serviço da IKEA ou o seu

agenteautorizadoiráentão,atravésdos

seus próprios serviços de assistência,

decidir,segundooseucritério,seirá

reparar o produto defeituoso ou substituí-

lo por outro igual ou equivalente.

Oqueéqueestagarantianãocobre?

• Desgaste normal e rotura.

• Danos deliberados ou negligentes,

danos provocados pelo não

cumprimento das instruções de

utilização, instalação incorrecta ou

ligação a uma voltagem incorrecta,

danos causados por uma reacção

química ou electroquímica, oxidação,

corrosão ou danos causados pela água,

incluindo, mas sem limitar, os danos

causados por excesso de calcário na

água fornecida, danos provocados por

condições ambientais anormais.

• Consumíveis, incluindo pilhas e

lâmpadas.

• Peças não funcionais e decorativas que

não afectam a utilização normal do

aparelho, incluindo riscos e possíveis

diferenças de cor.

• Danos acidentais causados por objectos

estranhos ou substâncias e pela limpeza

oudesobstruçãodeltros,sistemasde

drenagem ou gavetas de detergente.

• Danos causados nas seguintes peças:

vidro cerâmico, acessórios, cestos de

loiça e talheres, tubos de alimentação

e drenagem, vedantes, lâmpadas e

coberturas de lâmpadas, visores, botões,

revestimentos e partes de revestimentos

protectores. A menos que seja possível

demonstrar que tais danos foram

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